Orizon Mobile > Communiqué important de la direction concernant la situation COVID-19

Communiqué important de la direction concernant la situation COVID-19

~ai-ef27c795-4907-4dd6-a78a-30700302643e_

Mar 17, 2020

MISE À JOUR DU 24 MARS 2020

À tous nos clients,

Suite à l’annonce de Mr. Legault hier après-midi, Orizon mobile tiens à vous informer qu’en tant qu’entreprise en télécommunication, tous nos services sont maintenus afin de venir épauler les services essentiels tel que police, pompier, ambulance, hôpitaux, etc. Nos services sont aussi maintenus à tous nos clients des autres secteurs qui ont besoin de nous et ce, partout à travers le Québec.

Nous tenons à remercier toutes nos équipes de première ligne de techniciens qui sont disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ainsi que toutes les équipes de support.

Pour un contact d’urgence général :
1 (888) 388-6633
www.orizonmobile.com

De plus,

Afin de répondre aux service essentiels de télécommunication qui inclus bien sur la mobilité. Telus et Orizon Mobile on ciblés 3 de nos 9 boutiques soit Levis , Granby et Val d’or afin de maintenir un service physique. Vous pouvez consulter notre horaire sur Google afin de valider les heures d’ouverture révisées.

Nous tenons aussi à remercier nos gens qui sont sur place pour répondre à vos besoins. Soyez certain que nous avons tout mis en place afin d’assurer la sécurité de nos employées et de nos clients.

Pour vos besoins moins urgent , nous vous encourageons à utiliser notre service en ligne afin de minimiser les déplacements. Nous avons aussi mis sur pieds un service téléphonique spécial pour répondre à vos questions et pour vos besoins afin de rester connecté.

www.toncell.ca
1 (877) 305-4622

La Direction

MISE À JOUR DU 20 MARS 2020

📌 Communiqué Important à notre clientèle mobilité des boutiques TELUS de Boucherville, St-Anselme et Amos.

Dans les circonstances actuelles, nous avons pris la décision de fermer temporairement ces 3 succursales jusqu’au 5 avril inclusivement.

– Pour les clients de la boutique de Boucherville et Amos, nous vos invitons à joindre notre équipe directement au 1-877-305-4622

– Pour St-Anselme, vous pourrez continuer de faire affaires directement avec votre représentante locale, Sonia au 418-806-8450

Dans les 3 cas, nous vous rappelons que nous avons aussi notre boutique en ligne www.toncell.ca afin de magasiner votre forfait et votre appareil 100% en ligne.

MISE À JOUR DU 17 MARS 2020

– An English message will follow –

À notre fidèle clientèle,

À la suite des mesures préventives du Gouvernement du Québec concernant la propagation du COVID-19, nous tenons à vous faire part des actions qu’Orizon Mobile ait prises pour protéger la santé et la sécurité de nos employés et pour assurer la continuité des services à nos clients et partenaires.

La santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires est notre priorité à l’heure actuelle. C’est pourquoi nous avons implanté une initiative temporaire de travail à domicile et avons transitionné toutes les réunions en personne avec les clients vers des vidéoconférences ou des appels téléphoniques. Nous avons également suspendu tous les voyages d’affaires et la participation en personne à des événements, et nous encourageons une exposition limitée aux espaces publics.

Nous pensons que c’est la bonne décision afin de protéger la santé et la sécurité des employées d’Orizon Mobile et plus largement, de la communauté dans laquelle nous vivons.

Les activités d’affaires doivent continuer et nous continuerons à vous fournir le niveau de service que vous méritez. Nous sommes toujours disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à vos besoins. La situation présente n’affecte en aucun cas nos équipes techniques ni la qualité des services prodigués.

En tant qu’entreprise en télécommunication, notre équipe de près de 165 employés est entièrement équipée pour travailler à distance, et nous ne prévoyons aucune interruption de nos activités quotidiennes.

Nous nous engageons à aider nos clients en cette période critique, et nous assurerons la continuité de tous nos services et paiements.

Si vous avez des questions sur la façon dont la situation affectera vos opérations courantes, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel ou à contacter votre représentant.

Bien à vous,
Daniel Gagnon
Président
Éric Gauthier,
Vice Président

To our esteemed clients,

Following the preventive measures taken by the Government of Quebec regarding the spread of COVID-19, we wanted to take the time to tell you about the actions taken at Orizon Mobile to ensure the health and safety of our employees and our clients, and to assure you that we will continue to serve our clients and partners.

As of right now, the priority is to keep our employees, clients and business partners safe regarding their health and safety. This is why we implanted a temporary work at home initiative and transitioned all our business meetings to videoconferencing and phone calls. We also have suspended all business-related travels and presence to industry events, and we encourage that everyone stays away from public spaces.

We think that these are the best decisions we could make to protect not only the health and safety of our employees at Orizon Mobile but also, more broadly, the health and safety of the community in which we all live in.

Business activities must continue and we shall offer our clients the services they deserve to the best of our abilities. As such, the present situation doesn’t affect our teams of technicians nor the quality of the services provided. We are still available 24/7 to answer your needs.

As a telecommunications company, our team of nearly 165 employees is entirely fitted to work from home and we don’t plan to interrupt any of our daily activities.

We are committed to help our clients in theses uncertain times. If you have any questions about how the current situation may affect your own operations, don’t hesitate to send us an email or to contact your business representative.

Regards,

Daniel Gagnon, President

Éric Gauthier, Vice President

Actualités similaires

Amenez votre bureau à la maison

March 18, 2020

Imaginez. Il est jeudi, 10 heures du matin. Vous êtes coincés à la maison avec vos trois enfants, dont deux quadrupèdes. Vous avez un rendez-vous important, mais rencontrer ses partenaires…

Lire la suite

Communiqué important de la direction concernant la situation COVID-19

March 17, 2020

MISE À JOUR DU 24 MARS 2020 À tous nos clients, Suite à l’annonce de Mr. Legault hier après-midi, Orizon mobile tiens à vous informer qu’en tant qu’entreprise en télécommunication,…

Lire la suite

Promenade Hivernale avec Globalstar

March 3, 2020

La saison hivernale rime souvent avec les activités récréatives extérieures comme : les randonnées en raquettes, les promenades dans les sentiers de motoneige ou simplement une marche improvisée. Ces activités sont…

Lire la suite

Les forfaits TELUS : un idéal pour chaque type d’utilisateur

February 13, 2020

Les nombreuses offres dans le milieu de la télécommunication mobile peuvent être étourdissantes pour le consommateur. Les possibilités sont multiples et s’adaptent aux habitudes de consommation cellulaire de celui-ci : données…

Lire la suite

Une maison connectée avec Google

January 8, 2020

Dans la dernière décennie, de nombreuses innovations technologiques ont fait leur début et ont tranquillement pris leur place dans notre quotidien. Les médias sociaux, la diffusion sur demande en streaming…

Lire la suite

La série NX-1000, un rapport qualité-prix imbattable !

December 18, 2019

Nous avons reçu des nouvelles rafraîchissantes provenant de notre fournisseur partenaire Kenwood dans les dernières semaines ! En effet, une nouvelle série de radios a été annoncée par le géant…

Lire la suite

Le top 5 des cadeaux techno

December 4, 2019

Ho ! Ho ! Ho !   Qui dit début décembre, dit le moment de penser aux cadeaux de Noël de vos proches ! Plusieurs choix s’offrent à vous : des…

Lire la suite

Galaxy : des solutions réseau adaptées à vos besoins

November 20, 2019

  Parmi les nombreux fournisseurs partenaires d’Orizon Mobile, Galaxy Broadband, une entreprise spécialisée pour établir des communications dans des régions éloignées et hors couverture des réseaux traditionnels. Par exemple, Galaxy…

Lire la suite

Google Pixel 4 : l’expérience Android pure

November 1, 2019

Qu’est-ce que Google ne fait pas ? Après avoir lancé le premier Pixel en 2016, ce modèle s’est révélé être un téléphone fiable et avancé technologiquement comparé à la concurrence.…

Lire la suite

Qualicode : des solutions de travail ergonomiques

October 16, 2019

Qualicode Logiciel offre différentes solutions informatiques à ses clients issus de plusieurs milieux comme les réseaux de santé publics privés québécois, les agences de sécurité, les agences de placement, etc.…

Lire la suite